রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

79oo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু অংশ প্রযোজ্য হতে পারে বা নাও হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
79oo আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টে প্রতিবার ঢোকার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। Cookies শুধু সেশন টিকিয়ে রাখতে কাজ করে; মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং Cookies আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার পদ্ধতি সহায়তা দলের কাছে আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সহ সব কিছু।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না।

Cookies নীতি

সেশন ধরে রাখার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় Cookies ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা মোছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য সেভাবেই যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে চাপুন — ২৪/৭ সক্রিয় দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সামলায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত ধারণ সময় পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন।

সেশন Cookies বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হয় না। তবে শুধু প্রয়োজনীয় Cookies চালু রাখলেই সাইটের সব সুবিধা পাওয়া যায়।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন ভিন্ন হলে সেই আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে এবং লগইনের সময় জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।